Academia.edu no longer supports Internet Explorer. Estrategias de marketing y publicidad 0,11 3 0,33 3 0,33 2 0,22 2 0,22 3 0,33 2 0,22 2 0,22 7. 1. . Emprendedores. 24 Gráfico 7. Uber: estructura organizacional, 2015 CEO Product Legal Operations Human Resources Policy & Community Product Maps Policy, EMEA Recruting Americas Global Talent Communicatio n Advanced Tech. Nosotros buscamos. Uber (2015a). Es una herramienta esencial que debes usar en tu negocio, ya que recoge de forma detallada las acciones que definen la estrategia empresarial. 26 de noviembre. 2ª ed. Objetivos del plan de operaciones y de I+D Objetivo específico Indicador Reembolsos Reducir el número de reembolsos sobre ingresos por quejas de servicios brutos Tiempo de Disminuir el tiempo de respuesta respuesta ante ante reclamos de los clientes reclamos Desarrollar mejoras en la aplicación Participación orientadas a la seguridad de pasajeros en el mercado y conductores mundial Consolidar la investigación e Inversión implementación de dos nuevos promedio en servicios (UberEATS y UberRUSH) I+D Fuente: Elaboración propia, 2017. Este resultado supone un escenario con una tendencia positiva para Uber, debido especialmente a los nuevos desarrollos de tecnologías de banda ancha y el acceso a la fuerza laboral de las nuevas generaciones. En el anexo 6 se detalla el análisis realizado de la misión de Uber. (la traducción es nuestra). La Universidad de Puerto Rico se embarca en un nuevo ciclo de planificación estratégica buscando plasmar una nueva visión que potencie su rol como principal centro de educación superior e investigación, motor de desarrollo social y económico de Puerto Rico. - Visibilidad de las características de la unidad (foto de la unidad vehicular). Estados financieros consolidados de Uber, 2012-2016 Consolidated Statement of Operations (In millions US$) Estados financieros consolidados de operaciones En millones de US$ Item Item / Descripción Gross Bookings (Ingresos brutos) Monto que los clientes pagan por los viajes con Uber Other Revenue (Otros ingresos) Ingresos por otras aplicaciones (UberEATS, UberRUSH, UberBUSINESS, etcétera) Contra Revenue Promotions-price cut Net Partner Earnings Partner Incentives and Misc. Fecha de consulta: 28/08/2017.  Confianza como base fundamental de la construcción del modelo de economía compartida. 4 En Nueva York, Estados Unidos, exclusivas empresas de taxis eran consideradas un monopolio dentro de la periferia, porque concentraban casi la totalidad de licencias de circulación (placas) de la ciudad. El documento también muestra el contexto global, operativo y legal en el que se desenvuelve la empresa hacia finales de 2015, razón por la cual el plan estratégico presentado se desarrollará sobre la base de dicho contexto. 25 de agosto. Desinversión conglomerada 4. Uber tiene muy claro lo que significa este cambio global respecto del manejo de la economía: «Lo que queremos es revolucionar la movilidad urbana y acompañar la transición de una economía de la propiedad, en la que todo el mundo tiene un coche, hacia otra en la que los recursos se comparten y el vehículo solo se usa cuando se necesita. Penetración en el mercado 3. Entorno Abrupto. 78 Anexo 14: Presupuesto de la implementación de estrategias Uber Presupuesto de inversión inicial En millones de US$ Tipo Inversión inicial del plan de operaciones Inversión inicial del plan de marketing 2/ Inversión Inicial del plan de I+D 2/ Inversión inicial del plan de RSE2/ Inversión inicial del plan de recursos humanos2/ TOTAL INVERSIÓN INICIAL Partida de gastos operativos1/ Operaciones y soporte Ventas y marketing Investigación y desarrollo General y administrativo General y administrativo Cantidad 1 1 1 1 1 Valor unitario 13,0 130,0 162,5 19,5 65,0 Valor total 13,0 130,0 162,5 19,5 65,0 390,0 1/: La inversión en dicho plan se incluirá en la partida de gastos operativos correspondiente. 3. Uber ¿En qué espacio se reúnen estos actores? 9- Consumo sostenible y tendencia global hacia la economía compartida. Una proyección muestra que la compañía podría generar ganancias por US$ 14 mil millones en los países desarrollados donde opera, durante los próximos 4 años, a medida que más ciudades tengan un flujo de caja positivo (Efrati 2016). Matriz de factores internos (EFI) Factores internos Peso Calificación Ponderación 1- Know how en tecnología y analitics 0,07 4 0,28 2- Enfoque en investigación y desarrollo de productos 0,07 4 0,28 3- Inversión en patentes (copyright) 0,07 4 0,28 4- Presencia mundial (culturalidad, globalidad) 0,06 4 0,24 5- Marca posicionada por ser pionera 0,06 4 0,24 6- Acceso a financiamiento de capital 0,06 4 0,24 7- Generador de Big Data 0,06 4 0,24 8- Gestión y planeamiento de operaciones 0,06 3 0,18 9- Procesos financieros contables 0,06 3 0,18 0,57 --- 2,16 1- Manejo de imagen y comunicación corporativa 0,07 1 0,07 2- Manejo de la defensa del modelo de negocio 0,06 1 0,06 3- Clima laboral agresivo 0,06 1 0,06 4- Conflictos legales internos y externos 0,06 2 0,12 5- Visión y misión no documentada ni difundida 0,06 1 0,06 6- Servicio al cliente 0,06 2 0,12 0,06 1 0,06 0,43 --- 0,55 1,00 --- 2,71 FORTALEZAS Subtotal DEBILIDADES 7- Mala imagen y reputación de su fundador Subtotal TOTAL Fuente: Elaboración propia, sobre la base de David, 2013. 14ª ed. 0,05 2 0,10 6- Medio poder de negociación de proveedores (conductores). Se caracterizan por ser impacientes y buscar resultados inmediatos (Roca 2016). Reporta “cero empleados”, pero le paga a Uber Technologies un concepto de regalías por el uso de la propiedad intelectual fuera de los Estados Unidos. 61 LaRepública.net (2016). Ofrecemos una plataforma tecnológica para que conductores aumenten sus rendimientos y para que usuarios encuentren choferes confiables y disfruten de viajes seguros» (Uber 2015a). Si a ello se añade la tendencia a la eliminación de intermediarios porque los distribuidores se conectan de manera directa con sus consumidores finales, el resultado será la disminución del empleo en las empresas de intermediación. La iniciativa limitaba el número de choferes de Uber a un máximo de 13 mil, cuando en el país hay más de 22 mil conductores de la plataforma. Organización Mundial de la Salud-OMS (2015). Sorry, preview is currently unavailable. Mohiedin, Mahmoud (2017). Para determinar las estrategias, se realizó el análisis del macroentorno 5. Por otro lado, los resultados financieros negativos, desde el inicio de sus operaciones, hacen que Uber requiera ajustar ciertos gastos operativos e invertir en planes que mejoren la imagen interna y externa de la organización. Atracción de la industria respecto del nivel de amenaza de sustitutos Grado de atracción de la industria Menor 1 Sustitutos cercanos Costos de cambio para el cliente Agresividad del productor de sustitutos Valor/precio del sustituto Propensión a probar sustitutos Muchos Bajos Alta Alto Alta 1 1 PROMEDIO 2 3 4 4 3 1 5 Mayor Pocos Altos Baja Bajo Baja 2 Fuente: Elaboración propia, sobre la base de Hax y Majluf, 2004. Aunque no exista una fuente oficial que lo confirme, diversos autores coinciden en mencionar una estructura organizacional como la que se muestra en el gráfico 6. (D1, D2, D4, O1, O9,O5) 2.Desarrollar un plan de evaluación de 3.Ingresar a nuevas ciudades de países la organización interna y de la cultura con economías en desarrollo y consolidar de la empresa. La cantidad de conductores afiliados en dicho país ha ido creciendo de manera exponencial año tras año: en enero de 2015 llegó a casi 175 mil socios, como se muestra en el gráfico 7 en la página siguiente. Sin embargo, conflictos organizacionales internos y externos están ocasionando problemas de imagen que repercuten en una disminución de sus ingresos brutos. La startup se ha ganado su lugar en el mercado y hoy, es un fuerte competidor para quienes llevan toda la vida dedicándose a esta profesión, pues sus estrategias están basadas en cubrir los. Matriz estrategia principal (EP) Para David (2013), la matriz de la estrategia principal (EP) se basa en dos dimensiones de valoración: la posición competitiva de la empresa y el crecimiento del mercado o industria. Sin la menor duda, Uber es un servicio muy popular hoy en día. Esta generación ha adoptado la tecnología desde su nacimiento, razón por la cual tienen dependencia de ella. 5 El gráfico 2 muestra que Uber es el jugador más dominante en amplias franjas del globo, incluyendo toda Norteamérica y gran parte de Europa, África y Sudamérica. 4. Inseguridad del pasajero. 2. Conductores • Redes sociales. Disponible en: . (Calidad) Se asume que se reingresó a alguna otra partida posterior al año 2012. El mayor accionista de Cabify es Rakuten, que posee un 47% del capital, seguido por Seaya Ventrures . «Incrementar la participación de mercado no genera automáticamente mayor rentabilidad, sobre todo en las empresas de servicios que requieren mucha mano de obra y que no experimentan economías de escala» (Kotler y Keller 2012: 304). En: BrandIndex: Global Rankings. A pesar de estas pérdidas, no se ha detenido la apuesta de los inversionistas, quienes creen en el potencial de Uber, al punto que, para mayo de 2015, la empresa estaba valorada en US$ 51.000 millones, siguiendo una tendencia creciente, tal como se muestra en el gráfico 3. 73 Anexo 9. 16 de julio. 2. Seguridad - Llamada oculta sin visibilidad del número de teléfono o visibilidad parcial. - Equipo de datos: encargado de la ciencia de datos, ingeniería de datos, analítica y modelado, además de la investigación aplicada a su política de precios. Una vez que ingrese la dirección del destinatario, verá una hora estimada de entrega. Por otro lado, el crecimiento de la tecnología, como soporte de diversos tipos de negocios, ha generado que los datos en tiempo real se conviertan en la principal riqueza del siglo XXI, por lo que la propiedad de datos personales y el acceso a ellos son, hoy en día, un tema muy controversial: «El peligro de que la información privada sea mal usada se multiplica, lo que obliga a repensar cómo se regulan y protegen los datos en la nueva economía» (Seitz 2015). 0,05 2 0,10 0,52 --- 1,71 0,05 3 0,15 0,05 2 0,10 3- Intento de regulación a su servicio en las ciudades donde ingresa. 0,07 3- Inversión en patentes (copyright). Gestión de operaciones 0,11 3 0,33 2 0,22 2 0,22 3 0,33 2 0,22 2 0,22 2 0,22 5. Financiamiento . 2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter David (2013) establece tres pasos para indicar si el nivel de competencia de una industria puede permitir que la compañía obtenga utilidades aceptables: i) identificar los elementos claves de cada fuerza que impactan en la empresa; ii) evaluar qué tan fuerte es cada elemento para la compañía; y iii) decidir si para la empresa vale o no la pena permanecer en la industria, considerando la fuerza conjunta de los elementos. Morales y Muciño (2015) manifiestan que las empresas emergentes son modelos de negocios nuevos y escalables que pueden dar lugar a nuevos mercados y, por lo general, se valoran sobre la base del crecimiento logrado en breve tiempo y su expectativa de crecimiento futuro, más que por su rentabilidad o sus activos tangibles. El detalle de ambos servicios se presenta en el anexo 13. Por ello, para que el servicio de distribución de la aplicación resulte exitoso, las ciudades donde opera deben contar con internet de banda ancha y planes de uso de datos accesibles a los potenciales usuarios. 23 de setiembre. Entidades legisladoras / Congresos / Parlamentos nacionales 3. El gráfico 1 muestra un escenario positivo para compañías como Uber o Airbnb, debido a que más usuarios se involucrarán en este nuevo modelo. Uber: penetración de mercado mundial en el período 2014-2015 ............................ 41 Tabla 18. Matriz de factores externos (EFE) La tabla 9 (véase la página siguiente) muestra la matriz de factores externos, con las oportunidades y amenazas identificadas, que concluye también en un escenario favorable para Uber. 2. Declaración del director ejecutivo: «En un mundo donde . (F1, F2, F3, cara al cliente (servicio al cliente, A4, A8) comunicaciones, seguridad de pasajeros, etcétera) para reducir la 3.Mejorar sus algoritmos de manejo de difusión de problemas que afectan a la demanda según la región, con el objetivo marca. Análisis VRIO .......................................................................................................... 30 Tabla 13. Para elaborar un buen plan estratégico, te recomendamos los siguientes pasos: 1. Análisis PEYEA FF 2 Conservadora Agresiva 1 (1.88, 0.38) VC 2 1 1 2 FI -1 Defensiva -2 Competitiva EE Fuente: Elaboración propia (2017), sobre la base de David, 2013. 5. Regiones como Asia Pacífico y el Este de África, proyectan un incremento de casi el triple de suscripciones al servicio de banda ancha de internet en los próximos siete años. . Se observa también un crecimiento en la Zona del euro, como reflejo de los niveles sólidos de crecimiento de países como Italia (0,8%), Irlanda (2,5%) y España (3,1%). Expansión acelerada de Uber desde 2014: de 10 a 20 nuevas ciudades por mes ... 26 Gráfico 9. 47 Capítulo VIII. 1.2 Misión actual y misión propuesta  Misión actual: “Hacer el transporte tan fiable como el agua corriendo en todos lados y para todos” [Make transportation as reliable as running water, everywhere for everyone]. Participación de mercado 0,12 4 0,48 2 0,24 2 0,24 2 0,24 3 0,36 3 0,36 3 0,36 2. Diseño y mejora de procesos internos................................................................................... 47 4. Tabla 16. 3. Si bien se concluye que existen cinco estrategias para ser evaluadas de forma cuantitativa, a efectos de realizar un análisis más completo, se utilizará en la Matriz MCPE todas las estrategias del FODA para cuantificar su impacto en relación con los factores internos y externos. • Accidentabilidad Según la Organización Mundial de la Salud [OMS] (2015), 1,25 millones de personas mueren anualmente en accidentes de tránsito, siendo los conductores más jóvenes quienes corren un riesgo mucho mayor por conducir bajo los efectos del alcohol. Uber, Cabify and the colaborative economy, Revista de Estudios de la Administración Local y Autonómica REALA, Desarrollourbano y movilidad americalatina, Propuesta de un plan de control estratégico para la empresa Natranscom Cia. PDF superior Plan estratégico 2017-2020 para Uber de 1Library.Co. 58 Bibliografía Bach, David y Bruce, David (2010). 8 de enero.. Fecha de consulta: 30/10/2017. . Segmentos de clientes Pasajeros • Personas que no cuentan con vehículo propio. En el décimo capítulo se presenta la evaluación financiera de la implementación de las estrategias propuestas, mediante la elaboración de flujos de caja incrementales. Diversificación concéntrica 2. • Conocimiento del conductor y ratio de evaluación. Los resultados se presentan en el anexo 7. Indicadores mundiales por tipos de economía y región (proyecciones 2015-2020) . Enrique Ogliastri, Francisco Leguizamón, Cristiana De Amenabar, Manual para elaborar planes de Bionegocios, A Guía para profesionales con base en experiencias de África, Asia y América Latina, Visión Misión Objetivos estratégicos Perspectivas Indicadores Metas Mapas estratégicos Acciones estratégicos, Conceptos básicos de administración, gestion estrategica, PARTE UNO Introducción a la administración estratégica y política de negocios, Conceptos de Administracion estrategica - David, F, Movilizando Recursos: Un Manual de Ideas Prácticas sobre Cómo Mejorar la Efectivad de las Solicitudes de Finaciamiento y de otros Recursos de las Alianzas Público-Privadas, Conceptos de administracion estrategica 14edi david (1), Informe sobre Inversión en RSE, Sostenibilidad, Empresas y Derechos Humanos, Organizacion Nacional del Turismo en el Peru, Administración estratégica conceptos y casos 11a edición FRED DAVID, ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE LA CADENA DE SUMINISTRO, .. Libro. 28 de agosto. Ilegalidad de servicios. • Internet de banda ancha móvil. La economía de la experiencia. Fondo Monetario Internacional-FMI (2015). El resultado de la matriz PEYEA para Uber indica un perfil “agresivo” (tal como se muestra en el gráfico 9, en la página siguiente), por lo que debe utilizar sus fortalezas internas para aprovechar las oportunidades externas, así como superar sus debilidades internas para evitar las amenazas externas (véase el anexo 8). La visibilidad que tiene la aplicación del trayecto, del tiempo de espera de la unidad y la calificación del conductor, así como las restricciones del ingreso de unidades vehiculares antiguas, la seguridad y el bajo costo del trayecto, han hecho de Uber uno de los servicios más requeridos por los clientes. Manejo de marca e imagen 0,11 2 0,22 3 0,33 2 0,22 3 0,33 2 0,22 2 0,22 2 0,22 3. Análisis de posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA) ...................... 73 Anexo 9. Tesis de licenciatura. Sin embargo, su poca disponibilidad y la falta de seguridad que representaban, generaba incomodidades e implicaba un riesgo para los pasajeros. 4- Proyecciones económicas estables para las regiones de países avanzados. 2. Conclusión Desde el punto de vista incremental, se observa la viabilidad financiera de implementar las estrategias propuestas, al obtenerse una TIR mayor a la COK y, como consecuencia, un VAN positivo. Este vacío legal se mantiene a la fecha en los distintos países donde Uber opera, pues ingresa en los mercados como una empresa de tecnología (véase el anexo 2), razón por la cual está exento de obligaciones legales como servicio de transporte privado. 3- Intento de regulación a su servicio en las ciudades donde ingresa 4- Plagio de tecnología patentada. Valor de mercado de Uber: febrero 2011-julio 2016 (billones de US$1/) ................ 7 Gráfico 4. Después de calcular las sumas ponderadas para cada combinación de oportunidad, amenaza, debilidad y fortaleza versus las estrategias propuestas, se obtiene que, de las diez estrategias iniciales, existen cuatro con mayor puntaje: - FO 1: Consolidar dos nuevos servicios con el uso de aplicativo móvil (UberEATS y UberRUSH).  Mejoras en la aplicación, respecto a calidad y seguridad, deberán de probarse en aquellos mercados que presenten una mayor disconformidad de servicio. - Botón de acceso rápido para cuestiones legales y privacidad: “Quiero reportar un incidente grave con un vehículo o conductor de Uber”, en caso de incidentes graves diferentes a accidentes vehiculares. “2016 - Annual Rankings: US Top Buzz Improvers”. Madrid, España: Ediciones Paraninfo. "Uber en todos lados" . Este índice mejoró para 2016 y alcanzó un valor de 4,5, sobre la base de las mediciones realizadas en los Estados Unidos. 20 Tabla 9. Clientes Producto o servicios Mercados Tecnología Preocupación por supervivencia, crecimiento y rentabilidad Filosofía Autoconcepto Preocupación por la imagen pública Preocupación por los empleados Es conciliadora Es perdurable Sí Sí Sí No “confiable” “para todos” “Transporte” “todos lados” = global “confiable” Sí Sí Sí No No Sí No No No Sí Sí Fuente: Elaboración propia, sobre la base de David, 2013. • Recursos financieros para inversión en investigación y desarrollo. "PLAN ESTRATÉGICO 2017-2020 PARA UBER" Trabajo de Investigación presentado para optar al Grado Académico de Magíster en Administración Presentado "PLAN ESTRATÉGICO 2017-2020 PARA UBER" Trabajo de Investigación presentado para optar al Grado Académico de Magíster en Administración Presentado sign insign up Supuestos y políticas - Se realizará un análisis incremental de los flujos de caja, comparando los resultados “con” y “sin” la aplicación de las estrategias propuestas. 69 Anexo 5. Sin embargo Uber, así como Cabify, se enfrenta a problemas con el gobierno que deberán solventar. Get in the driver's seat and get paid. Abstract. Redactar el plan estratégico. • Personas que quieren un taxi seguro y a precios cómodos. Fecha de consulta: 21/10/2017. “Meet Uber Engineering Seattle”. Uber busca penetrar en cualquier tipo de negocio que permita conectar un servicio de transporte en solo cinco minutos. - Se considera como año base (año cero) el cierre del año 2016. Análisis interno de la organización En el presente capítulo se efectúa el análisis interno de la organización, sobre la base de las metodologías estudiadas a lo largo de la maestría, para concluir cómo responde Uber a sus fortalezas y debilidades. Características de los Productos. El plan también presenta oportunidades de investigación para abordar estos desafíos, por ejemplo, investigaciones sobre la intervención temprana en la psicosis, la . Lyft tiene una capitalización bursátil de 4.700 millones y Uber, una valoración de más de 55.000 millones. Recursos clave • Tecnología para el soporte de la plataforma y desarrollo de productos. Matriz de factores internos (EFI) .............................................................................. 31 Tabla 14. Perspectivas de la economía mundial Abril 2015. Some features of this site may not work without it. En un inicio, Uber ofrecía su servicio UberBLACK, que contrataba choferes profesionales con vehículo propio para efectuar el servicio. Conductores 4. Asimismo, la implementación de las estrategias revertirá las pérdidas de Uber al tercer año del proyecto, mejorando los resultados globales (EBITDA) frente a un escenario sin proyecto. «Al construir un mapa estratégico identificando quién se preocupa por una cuestión, qué quieren los diversos actores y en qué espacio se reúnen, una empresa puede detectar qué información y qué activos son necesarios para configurar la evolución de la cuestión de una manera que favorezca a sus intereses» (Bach y Bruce 2010). Los sistemas de geolocalización, mapas y los sistemas de navegación permiten identificar y ubicar los dispositivos de los usuarios (conductor y pasajero), así como proporcionar las direcciones de conducción considerando la distancia y el tráfico. X - - - 1 DO 2 Desarrollar un plan de evaluación de la organización interna y de la cultura de la empresa. 0,06 Debilidades 1- Manejo de imagen y comunicación corporativa. 9ª ed. Lima: Pearson. Puerto Montt, Chile: Universidad de los Lagos. ¿Qué hacemos? Los trabajadores del futuro. 7- Medio poder de negociación de clientes. Gráfico 3. 63 Uber (2015b). x Amenaza 69 Fuente: Elaboración propia, 2017. 22 de octubre.  Conductores como proveedores El grado de atracción de la industria es neutral en cuanto al poder de negociación de los conductores como proveedores, pues su fuerza es media (véase la tabla 4 en la página siguiente). 1. Ante ello, las estrategias de marketing de aplicaciones como Uber están dirigidas a demostrar que su uso ayuda a reducir el índice de accidentabilidad en las ciudades. 52 Capítulo X. Evaluación financiera En el presente capítulo se efectúa un análisis comparativo de los flujos de caja de dos escenarios, “con” y “sin” estrategias implementadas. Fecha de consulta: 21/08/2017. (David 2013). 20 de julio. Por otro lado, se deberán desarrollar campañas activas frente a problemas sociales como la inseguridad, el consumo de alcohol, entre otros, que le permita mejorar el nivel de aceptación de sus clientes. O'Keefe, Brian y Jones, Marty (2015). Payments Join and Support Payments Refunds Taxes and Fees Total Contra Revenue (Contra ingresos) Promociones y reducciones de precios de viajes Ganancias transferidas a socios conductores Incentivos a socios conductores y otros pagos misceláneos Pagos a conductores y pasajeros por unirse a la plataforma Reembolsos de viajes Impuestos y pagos de seguros a conductores (temporal y en algunos países) Total de contra ingresos Net Revenue REAL REAL REAL ESTIMADO ESTIMADO Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre 31, 2012 31, 2013 31, 2014 31, 2015 31, 2016 94,19 684,30 2.932,70 9.709,22 20.000,00 0,79 5,70 24,60 80,78 165,36 94,97 690,00 2.957,30 9.790,00 20.165,36 1,82 71,57 3,18 0,29 0,55 1,41 78,83 13,55 531,72 23,63 2,16 4,09 10,44 585,60 57,30 2.240,10 86,60 16,20 13,90 47,90 2.462,00 187,87 7.262,45 332,21 24,77 57,89 139,97 8.005,16 316,18 12.407,55 551,51 50,41 95,48 243,60 13.664,72 (Ingresos netos) Ingreso después de haber descontado los pagos al conductor u otros incentivos (contra ingresos) 16,15 104,41 495,30 1.784,84 6.500,64 Cost of Revenue (Costo de ventas) Costos por tasa por tarjeta de crédito, tasa de acceso a móvil/internet, mantenimiento de red 14,67 51,87 399,50 1.874,15 4.198,43 Operations Expenses Operations and Support Gastos de operación (Operaciones y soporte) Salarios, beneficios de empleados y contratistas; costos de procesamiento de pagos, de comunicaciones asociadas a las órdenes, costos de instalaciones, infraestructura y equipamiento por localidad. Formular estrategias para incorporar en el Plan de aprovechamiento de las TIC y definir el tipo de control estratégico para implementar la estrategia seleccionada. Plan Estrategico de UBER Startup "PLAN ESTRATÉGICO PARA UBER EN EL PERÍODO 2017-2019" Trabajo de Investigación presentado para optar al Grado Académico Views 88 Downloads 111 File size 2MB Reputación como organización. El resultado obtenido a partir de la matriz EFE es de 2,98, lo que permite concluir que Uber está respondiendo bien a las oportunidades y amenazas de su entorno. Carson (2017) considera que la cultura empresarial de Uber es una proyección del estilo de liderazgo de su director ejecutivo, Travis Kalanick, y de la imagen conflictiva que muestra en diversos medios, al adoptar un enfoque pugnaz a los negocios, violando las leyes locales y criticando a los competidores con el objetivo de expandirse en el más breve plazo. Uber & Ride-Sharing: The $650 Billion Question. A veces se considera que forman parte de una brecha intergeneracional, tienden puentes entre el conocimiento tecnológico de la generación Y y las realidades adultas de los Baby Boomers. Incrementa su participación de mercado: mediante la expansión geográfica mundial iniciada en 2011 y que alcanzó 311 ciudades en enero de 2015, Uber ha ganado mayor participación de mercado (véase el gráfico 8 en la página siguiente). decreto legislativo 823 derogado, desempeños de educación física, institutos para estudiar enfermería técnica en trujillo, cambios degenerativos coxofemorales bilaterales, gimnasia para adulto mayor, ingeniería industrial pucp malla, 10 ejemplos de vulnerabilidad, marita soledad alpaca raa, hospital bicentenario essalud chota, juan luis guerra arequipa 2022, acv s07 práctica calificada 2 fisicoquimica, hipoglucemia neonatal persistente pdf, resolución ministerial n° 166 2017 pcm, psicología universidad, persona natural puede importar, ford raptor segunda mano españa, cremas dermatologicas, régimen aduanero perú, mincetur agencia de viajes, ensayos académicos ya hechos, como presentar a jesús el evangelio de lucas, contrato compraventa aduanas, cantantes que salen en la reina del flow 2, calendario academico ucsur 2022 1, solucionario de evaluación docente 2018, aprende a dibujar comic vol 2 pdf, introducción a la química resumen, nefropatía membranosa fisiopatologia, biblias cristianas para mujer, que tablas son las mejores en una investigación, procedimiento administrativo disciplinario y sancionador, como hacer marcianos de naranja, receta para aumentar masa muscular en piernas y glúteos, franco escamilla perú 2022, pedro ruiz gallo chorrillos, derco mantenimiento mazda, modelo de acta de conformidad doc, crema chantilly en spray plaza vea, desvinculación voluntaria, sesderma azelac ru mifarma, cuando aplicar calor y frío, distritos de la unión arequipa, bts y blackpink juntos en concierto, fiat strada 2016 precio, solicitud de constancia de prestación de servicios, guía de práctica clínica cirugía general minsa, propósito del antiguo testamento, 24 horas panamericana noticias de hoy, guerra espiritual: una guía para la mujer pdf gratis, trabajo para profesores por horas, escrito para solicitar copias certificadas juzgado familiar, revista internacional de ingeniería industrial, aumento de capital con aportes no dinerarios, competencia de ept secundaria 2022, instituto san ignacio de loyola mensualidad, como reemplazar el aceite en una receta, manual de quechua chanka, macarena garcía romero, cinemark huancayo cartelera mañana, planos de la biblioteca nacional de qatar, depósito legal número, manual de diseño de pavimentos rígidos aashto, películas sobre derechos fundamentales, iglesia nuestra señora del sagrado corazón jesús maría, la conciliación en el proceso ordinario laboral, modelo de medida cautelar en forma de inscripción, derecho aduanero mexicano, como quitar la resequedad de los labios al instante, perú al mundial último minuto, consumo de cerveza en el perú estadísticas 2021, distribuidora de smirnoff, malla curricular unac administración, certificado de empleabilidad upn, últimas convocatorias en puquio lucanas ayacucho, autoland mantenimiento, ultimos modelos de polos para mujeres, calidad educativa definición unesco,
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